FAQ

FAQ

Hier findet Ihr die Antworten auf die gängigsten Fragen zu unserer Website und unseren Angeboten! (Scroll down for English version!)

Wir freuen uns immer über Euren Besuch im Laden, verstehen aber wenn Euch der Terminkalender oder der Anfahrtsweg im Weg stehen. Schickt uns einfach eine Email mit eurer Liefer- und Rechnungsadresse und dem betreffenden Instrument und wir kümmern uns um den Rest. Ihr könnt uns hierfür auch gerne anrufen oder das Kontaktformular benutzen das ihr unter jedem Produkt auf unserer Seite findet.

Wir versenden grundsätzlich nur gegen Vorkasse, dafür aber versandkostenfrei innerhalb Deutschlands via DHL oder GLS. Es gelten die gesetzlichen Rückgabe- und Widerrufsbedingungen.

Ihr habt Euch in ein Instrument verliebt, der Terminkalender macht Euch aber einen Strich durch die Rechnung? Gerne reservieren wir die Gitarre oder den Amp bis zu einer Woche.

Bei Artikeln die wir „Im Kundenauftrag/On Consignment“ anbieten, handelt es sich um Instrumente und Verstärker die wir auf Kommission verkaufen. Wir weisen darauf hin, dass wir bei den oben genannten Angeboten ausschließlich als Vermittler zwischen Euch als Käufer und dem Verkäufer fungieren. Daraus resultiert, dass die Rechnung keine
Mehrwertsteuer aufweist und kein Widerrufsrecht nach den Vorschriften für Fernabsatzverträge besteht. Ein Versand ist aber, je nach Absprache mit dem Käufer, möglich. Bitte schickt uns dafür eine E-Mail oder nutzt das Produktanfrageformular unter der entsprechenden Gitarre.

Bei Artikeln die als „Used“ markiert sind handelt es sich um gebrauchte Gitarren und Amps die bei uns in Zahlung gegeben wurden. Diese Artikel unterliegen dem Fernabsatzgesetz und werden bei Versandgeschäften mit 14-tägigem Rückgaberecht verkauft. Es gilt der gesetzliche vorgegebene Garantieanspruch für gebrauchte Artikel.

Instrumente die wir als „Demo“ anbieten haben kleinste Gebrauchsspuren weil jemand beim ausprobieren etwas unvorsichtig war oder wurden von uns zurückgenommen. Unser Gewissen sagt, dass die Gitarren viel zu „neuwertig“ für das Label „Gebraucht“ sind aber trotzdem einen kleinen Rabatt vertragen.

Gerne nehmen wir Eure gebrauchten Instrumente in Zahlung wenn Ihr Euch in eine neue Gitarre verliebt habt. Kommt einfach mit dem entsprechenden Instrument vorbei und wir besprechen alle Details. Wir bieten bevorzugt Instrumente amerikanischer und europäischer Hersteller an, haben aber auch Interesse an alten Gitarren und hochwertigen Einzelstücken. Derzeit sind Inzahlungnahmen nicht auf dem Versandweg möglich.

FAQ

This should answer most of the questions you might have – if it doesn’t just get in touch. We speak english!

We ship instruments via DHL or GLS (free of charge within germany) after the payment arrived on our bank account. Just shoot us an email with your delivery and billing adress. You can easily use the contact form you can find under every product!

You found the guitar of your dreams on our website but can’t make it to the shop
tomorrow? No worries – we happily put an instrument on hold for you up to one week.

Used guitars and amps are pre-owned and can show wear and tear. We try to take photos of everything that might be of interest. All of our used instruments
are in playable condition and set up by our luthiers. All used instruments come with a 1 year warranty and, if shipped,  the legal return rights of the european union

„Demo“ Instruments might have gotten a little ding- or dong when someone
tried them here at the shop or might have been returned after a customer changed his mind and picked something else. To make it short: Awesome instruments with a great discount!

Offers that are tagged as „Im Kundenauftrag/On Consignment“ are amps and instruments that we sell on behalf of a customer. It’s important to know that we only are the middlemen which makes those deals private sales contracts between you and the previous owner. We can’t accept returns for those instruments.

We love guitars and happily will take trade ins. We mainly deal with high quality american and european guitars. We try to focus on the brands we carry here at the shop. If you aren’t sure about if we might be interested in your stuff, just send us an email. We don’t accept trade-ins via shipping at this point.